8月14日,在全國擁有100多家直營中心的幼兒早教中心“七田真”宣布:暫停課程服務。直接原因為:家長突發聚集性維權,擅自拿取平板等教具,擾亂教學秩序。
這無異于雪上加霜——此前的“七田真”已經陷入閉店潮。7月底,廣州地區的“七田真”全部關閉,要求退費的家長約1000人。
同樣是8月14日,擁有近50年歷史的早教中心“金寶貝”宣布重慶地區全部關店。此前,重慶中心已經全力維持經營,累計融資近2000萬,但依然難改敗局。
8月7日,A股上市早教品牌“美吉姆”上海地區陸續關店。
綜合分析,早教機構集體閉店原因分為幾點:
一,疫情及雙減政策導致的“無法正常營業”。這會導致早教機構無法創造增量收入,并且無法履行課程交付。
以“金寶貝”重慶中心為例,自2021年7月雙減政策以來,8-11月完全停課,12月進入年年底模式,2022年上半年全國各地又鬧疫情,直接導致機構舉步維艱,資金鏈斷裂。
二,大環境下行,消費信心不足,導致老用戶(家長)擠兌性退費,新用戶增速降低。
這會導致兩個后果:增量收入趨近于零,還得往外面吐存量收入。8月10日,“金寶貝”天津宣布破產清算,同時成立退費部門,按照報名先后順序進行退費。
三,資本離場。
2022年1-8月,早教賽道披露的投融資事件僅四起:其中一起收購事件,一起戰略投資事件,兩起財務投資事件。四起融資事件中,有兩家為美國早教公司——這意味著國內早教融資通道基本關閉。據Frost&Sullivan的數據統計,全國早教機構數量已經突破六萬所,以此計算,早教融資概率不到十萬分之七。
在營收下滑的前提下,資本的離場對早教機構也是致命打擊。金寶貝重慶的聲明中,提及在新資方的引進過程中,因外部環境不斷惡化,導致資方對后續經營失去信心,最終融資失敗。
鉛筆道認為,整體而言,早教賽道在當下不是一門好生意。
首先,賽道已經失去“天時”。雙減政策推出后,早教市場的縮減已成大勢,比如復課時間減少、新增用戶減少、老客戶退費等。同時,疫情的不確定性還會長期持續。
其次,資本市場及消費市場已經失去信心,而信心在短期內無法挽回。在消費市場,家長的信心重建需要至少歷經1-3年。而在資本市場,只要早教機構的上市通道持續堵塞,投資人的信心就不會回來,而上市通道的重建目前遙遙無期,可能是1-2年,也可能是3-5年。
我們建議:如若具備轉型條件,早教機構盡量趁勢轉型,越早越好。如果不具備條件,早教機構也不是完全沒有出路。
首先,穩住原有家長用戶,減少退費行為發生。公司可以組建臨時公關團隊,與家長充分做思想工作,穩住客戶信心——下限為“減少退費率”,上限為“提升續費率”。
其次,以營收結果為導向,果斷關店閉店,裁撤人員。
再次,探索線上及“線上與線下結合”的服務模式,減少“疫情”、“雙減”帶來的負面影響。
艾媒咨詢的一份報告顯示,部分用戶對于線上課程抱有開放態度:37.5%只選擇線下,34.7%愿意選擇“線上與線下結合”,27.8%只選擇線上。這意味著,62.5%的用戶在需求側不受客觀形勢影響。
據鉛筆道了解,已經有相當數量的教培機構已通過抖音完成“收入替代”。比如已經廣泛熟知的新東方,從線下教課轉為“線上帶貨”;再比如某大語文教培機構,從線下教課轉為“線上帶課”:推出了線上課程及會員產品,短期內已實現營收快速增長,達到線下營收的70%以上。
當然,轉型線上對早教機構的基因提出了新要求:一,老師必須具備網紅潛質;二,公司必須補齊“線上基因”團隊,包括但不限于流量操盤團隊、線上交付團隊等。